Niemand sollte sich vor Behördenpost fürchten müssen
In Hamburg leben über 340.000 Menschen im Rentenalter. Viele von ihnen kennen das Gefühl: Ein Brief vom Amt landet im Briefkasten, und plötzlich ist die Verunsicherung da.
Marlene K., 73 Jahre alt, saß neulich in unserer Beratung. Sie hatte einen Brief von der Rentenkasse bekommen. Drei Seiten, kleine Schrift, Fachbegriffe. "Ich habe das dreimal gelesen", sagte sie, "aber ich verstehe nicht, was die von mir wollen."
Das ist kein Einzelfall. Es ist Alltag für viele Hamburger Senioren.
Brauchen Sie Hilfe bei Behördenpost?
Lassen Sie uns gemeinsam draufschauenWas viele nicht wissen: Sie haben Ansprüche, die verloren gehen
Jedes Jahr werden in Deutschland Milliarden an Sozialleistungen nicht abgerufen. Nicht, weil Menschen keinen Anspruch haben. Sondern weil die Anträge zu kompliziert sind. Weil Fristen übersehen werden. Weil niemand erklärt, was man eigentlich tun muss.
Die Grundrente? Für viele ein Rätsel. Wohngeld? Wird oft gar nicht erst beantragt. Pflegegeld, Schwerbehindertenprozente, Befreiungen – alles Dinge, die Ihnen zustehen könnten. Aber sie kommen nicht automatisch zu Ihnen.
"Wir füllen nicht einfach Formulare aus. Wir übersetzen Amtsdeutsch in klare Worte."
Wie wir arbeiten: Schritt für Schritt, ohne Zeitdruck
Bei uns gibt es keine Fließbandarbeit. Keine fünf Minuten pro Person. Wir nehmen uns Zeit.
Wir hören zu
Zuerst schauen wir gemeinsam, was überhaupt vorliegt. Welcher Brief ist gekommen? Was ist unklar? Was macht Ihnen Sorgen?
Wir erklären
Dann übersetzen wir das Amtsdeutsch. Keine Floskeln, keine Fachbegriffe. Nur klare Sätze, die Sie verstehen.
Wir handeln
Wenn ein Formular ausgefüllt werden muss – wir machen das zusammen. Wenn ein Termin vereinbart werden soll – wir begleiten Sie.
Warum uns Menschen vertrauen
Wir sind kein anonymes Callcenter. Wir sind ein kleines Team in Hamburg-Eimsbüttel. Unsere Beraterin Frau Schneider hat selbst zehn Jahre in einer Behörde gearbeitet. Sie kennt die Abläufe. Sie weiß, worauf es ankommt.
"Endlich jemand, der mir nicht das Gefühl gibt, dass ich zu langsam bin oder zu viel frage. Ich bin jetzt nicht mehr allein mit dem ganzen Papierkram."
Wir arbeiten transparent. Sie sehen, was wir tun. Sie unterschreiben selbst. Sie behalten die Kontrolle. Wir sind nur da, um zu helfen.
Unsere Unterstützung – genau das, was Sie brauchen
Jeder Mensch hat andere Fragen. Manche brauchen nur eine kurze Erklärung, andere eine längerfristige Begleitung. Deshalb bieten wir verschiedene Pakete an:
Brief-Check
Sie haben Post vom Amt bekommen und wissen nicht genau, was zu tun ist? Wir schauen uns das an und erklären Ihnen, was der Brief bedeutet und welche Schritte nötig sind.
Dauer: ca. 30 Minuten
38,50 €
Jetzt Termin vereinbarenFormular-Begleitung
Ein Antrag muss gestellt werden, aber Sie fühlen sich unsicher beim Ausfüllen? Wir gehen mit Ihnen Zeile für Zeile durch und tragen alles korrekt ein. Inklusive Prüfung auf Vollständigkeit.
Dauer: ca. 60–90 Minuten
84,90 €
Dieses Paket wählenRentenantrag komplett
Sie möchten in Rente gehen oder Ihre Rente aufstocken? Wir kümmern uns um den gesamten Antrag – von der Vorbereitung über das Ausfüllen bis zur Abgabe. Sie müssen sich um nichts sorgen.
Dauer: mehrere Termine nach Bedarf
247,00 €
Ich möchte dieses PaketLeistungs-Check Plus
Wir prüfen, welche Sozialleistungen Ihnen zustehen – Wohngeld, Grundsicherung, Pflegegeld, Befreiungen etc. – und beantragen alles, was möglich ist. Mit Nachbetreuung über 3 Monate.
Erstgespräch + laufende Betreuung
319,00 €
Ich möchte beraten werdenKomplettbegleitung (6 Monate)
Sie möchten dauerhaft jemanden an Ihrer Seite haben? Wir kümmern uns um alle Behördenangelegenheiten, begleiten Sie zu Terminen und bleiben Ihr fester Ansprechpartner.
Monatliche Pauschale, 6 Monate Laufzeit
149,00 € / Monat
Langfristige Unterstützung anfragenWas passiert nach dem ersten Gespräch?
Ganz einfach: Wir besprechen gemeinsam, was Ihnen am meisten helfen würde. Es gibt keinen Druck, keine Vertragsbindung. Wenn Sie nach einem Termin entscheiden, dass Sie lieber selbst weitermachen möchten – völlig in Ordnung.
Aber die meisten Menschen sagen: "Ich bin froh, dass ich nicht mehr allein bin."
Viele Fristen sind kürzer, als man denkt
Widerspruchsfristen: oft nur 4 Wochen. Rentenanträge: sollten 3 Monate vor Rentenbeginn gestellt werden. Pflegegradanträge: rückwirkend nur unter bestimmten Bedingungen.
Je früher Sie sich kümmern, desto mehr Möglichkeiten haben Sie.
Lassen Sie uns ins Gespräch kommen
Schreiben Sie uns kurz, worum es geht. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden zurück und vereinbaren einen Termin – persönlich in unserer Beratungsstelle oder telefonisch, wie es für Sie am besten passt.
Sie sind nicht allein. Es gibt Hilfe – und sie muss nicht kompliziert sein.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.