Wer hinter Steady Glass steht
Wir sind kein großes Unternehmen. Wir sind ein kleines Team in Hamburg, das eine einfache Überzeugung teilt: Niemand sollte sich vor Behördenpost fürchten müssen.
Wie alles begann
Die Idee zu Steady Glass entstand 2019. Unsere Gründerin, Anna Schneider, arbeitete damals noch in der Rentenverwaltung. Sie sah täglich, wie Menschen an der Bürokratie scheiterten. Nicht aus Unwillen. Sondern weil die Sprache zu kompliziert war. Weil niemand erklärte, was wirklich wichtig ist.
Nach zehn Jahren in der Behörde wusste sie: Es muss anders gehen. Sie kündigte und gründete Steady Glass – eine Beratungsstelle, die Behördensprache in klare Worte übersetzt.
Unser Team
Wir sind drei Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, aber einem gemeinsamen Ziel: echte Hilfe anzubieten.
Anna Schneider
Gründerin & Beraterin
10 Jahre Erfahrung in der Deutschen Rentenversicherung. Anna kennt die Abläufe, die Formulare und die Menschen dahinter. Sie weiß, worauf es ankommt – und wie man auch komplizierte Anträge verständlich macht.
Michael Weber
Sozialberater
Sozialpädagoge mit Schwerpunkt auf Seniorenarbeit. Michael hat jahrelang in der Schuldnerberatung gearbeitet und weiß, wie man auch in schwierigen Situationen Lösungen findet. Bei uns kümmert er sich vor allem um Leistungsanträge und Wohngeld.
Petra Hoffmann
Organisatorische Leitung
Petra sorgt dafür, dass alles läuft. Sie koordiniert Termine, bereitet Unterlagen vor und ist oft die erste Stimme am Telefon. Mit ihrer ruhigen Art schafft sie es, dass sich Menschen sofort wohlfühlen.
Unsere Grundsätze
Wir arbeiten nach klaren Werten. Das ist uns wichtig:
Verständlichkeit
Wir verwenden keine Fachsprache, die Sie nicht verstehen. Jeder Begriff wird erklärt. Jeder Schritt ist nachvollziehbar.
Transparenz
Sie sehen, was wir tun. Alle Dokumente gehen über Ihren Tisch. Sie unterschreiben selbst. Wir handeln niemals ohne Ihr Wissen.
Respekt
Bei uns gibt es keine dummen Fragen. Wir hören zu, wir nehmen uns Zeit, und wir behandeln jeden Menschen mit Würde.
Unabhängigkeit
Wir sind nicht an Versicherungen oder Behörden gebunden. Wir arbeiten nur für Sie – und in Ihrem Interesse.
So arbeiten wir
Jeder Mensch ist anders. Manche brauchen nur eine kurze Erklärung, andere eine längere Begleitung. Deshalb gibt es bei uns keine Standardlösung.
Stattdessen schauen wir gemeinsam: Was liegt vor? Was ist unklar? Was möchten Sie erreichen? Und dann überlegen wir, wie wir am besten helfen können.
Manchmal reicht ein einziger Termin. Manchmal begleiten wir Menschen über Monate. Das entscheiden Sie.
Wo Sie uns finden
Unsere Beratungsstelle liegt in Hamburg-Eimsbüttel, gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Wir haben barrierefreie Räume und genug Zeit für jedes Gespräch.
Wenn Sie nicht zu uns kommen können, kommen wir zu Ihnen – oder wir sprechen am Telefon. Was für Sie am besten passt.
Was Menschen über uns sagen
"Ich habe jahrelang versucht, meine Rente zu verstehen. Frau Schneider hat mir in einer Stunde mehr erklärt als alle Hotlines zusammen."
"Endlich jemand, der nicht gestresst ist, wenn ich dreimal nachfrage. Das hat mir so viel Sicherheit gegeben."
"Ohne Steady Glass hätte ich mein Wohngeld nie beantragt. Ich wusste gar nicht, dass mir das zusteht."
Möchten Sie uns kennenlernen?
Schreiben Sie uns, rufen Sie an, oder kommen Sie vorbei. Wir freuen uns auf Sie.
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